🔒 Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a extensão ZapSend - Envio de Mensagens em Massa ("nós", "nosso" ou "extensão") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossa extensão para Google Chrome.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas pelo Usuário

• Número de WhatsApp: Coletamos o número de telefone do WhatsApp que você informa durante a configuração inicial da extensão. Este número é necessário para o funcionamento básico da extensão.
• Números de Destinatários: Coletamos os números de telefone dos destinatários que você deseja contatar através da extensão. Estes números podem ser inseridos manualmente ou importados via arquivos Excel/CSV.
• Mensagens e Conteúdo: Armazenamos temporariamente as mensagens que você compõe na extensão para permitir o envio em massa. As mensagens são processadas localmente e não são armazenadas permanentemente em nossos servidores.
• Arquivos Anexados: Quando você anexa arquivos (imagens, documentos, vídeos) para envio, estes são processados localmente no seu navegador. Os arquivos não são enviados para nossos servidores.
• Templates e Campanhas: Armazenamos localmente os templates de mensagens e listas de campanhas que você salva para uso futuro.

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Informações de Localização: Coletamos informações sobre seu país, cidade e região através de serviços de geolocalização baseados em IP (como get.geojs.io) para personalização da experiência e validação de licenças.
• Informações de Ativação: Quando você ativa uma licença ou utiliza o período de teste, coletamos:
  • Chave de ativação utilizada
  • Data de ativação e expiração
  • Tipo de licença (trial, mensal, vitalícia)
  • Informações técnicas do dispositivo (versão do navegador, sistema operacional, timezone)
• Email do Usuário: Se disponível através da API do Chrome, podemos coletar o endereço de email associado à sua conta do Google para fins de identificação e suporte.
• Dados de Grupos e Contatos: A extensão acessa informações de grupos e contatos do WhatsApp Web para permitir o envio de mensagens. Estes dados são armazenados localmente no seu navegador.
• Estatísticas de Uso: Coletamos informações sobre o uso da extensão, incluindo:
  • Número de mensagens enviadas
  • Taxa de sucesso/falha de envios
  • Relatórios de entrega
  • Configurações de intervalo e lotes

2.3. Informações Técnicas

• Versão da Extensão: Versão atual da extensão instalada
• User Agent: Informações sobre seu navegador e sistema operacional
• Timezone: Fuso horário do seu dispositivo
• Idioma do Navegador: Idioma configurado no seu navegador

3. Como Usamos Suas Informações

3.1. Funcionalidades da Extensão

Utilizamos suas informações para:

• Envio de Mensagens: Processar e enviar mensagens em massa através do WhatsApp Web
• Personalização: Personalizar mensagens usando variáveis dinâmicas (nome, email, telefone) de planilhas Excel
• Gerenciamento de Campanhas: Organizar e gerenciar suas campanhas de envio
• Relatórios: Gerar relatórios de entrega e estatísticas de campanhas
• Aquecimento de Números: Funcionalidade de aquecimento automático de números com conversas inteligentes

3.2. Validação e Licenciamento

• Validação de Chaves: Verificamos a validade das chaves de ativação através de serviços online
• Controle de Expiração: Monitoramos a validade de licenças e períodos de teste
• Proteção Anti-Fraude: Implementamos medidas de segurança para prevenir uso indevido de licenças

3.3. Melhorias e Análise

• Análise de Uso: Utilizamos dados agregados e anonimizados para melhorar a extensão
• Google Analytics: Podemos utilizar Google Analytics para rastrear eventos e melhorar a experiência do usuário
• Suporte ao Cliente: Utilizamos informações para fornecer suporte técnico quando necessário

4. Armazenamento de Dados

4.1. Armazenamento Local

A maioria dos dados é armazenada localmente no seu navegador usando:

• Chrome Storage Local: Dados como números de telefone, mensagens, templates, campanhas e configurações são armazenados localmente no seu dispositivo
• Chrome Storage Sync: Algumas informações de configuração e preferências podem ser sincronizadas entre seus dispositivos quando você está logado no Chrome

4.3. Dados Enviados para Servidores Externos

Apenas as seguintes informações são enviadas para serviços externos:

• Informações de Ativação: Quando você ativa uma licença, enviamos informações de ativação (chave, data, informações técnicas) para um webhook (Make.com) para registro e controle de licenças
• Informações de Geolocalização: Solicitamos informações de localização através de serviços de geolocalização baseados em IP
• Validação de Chaves: Verificamos a validade de chaves através de arquivos hospedados no GitHub

5. Compartilhamento de Informações

5.2. Serviços de Terceiros

Podemos compartilhar informações limitadas com os seguintes serviços:

• Make.com (Webhook): Para registro de ativações de licenças
• get.geojs.io: Para obtenção de informações de localização baseadas em IP
• GitHub: Para validação de chaves de ativação
• Google Analytics: Para análise de uso (dados agregados e anonimizados)

5.3. Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a solicitações legais válidas de autoridades governamentais.

6. Segurança dos Dados

6.1. Medidas de Segurança

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:

• Armazenamento Local: Dados sensíveis são armazenados localmente no seu dispositivo
• Criptografia: Utilizamos as proteções de segurança padrão do Chrome
• Validação de Dados: Validamos números de telefone e dados de entrada para prevenir erros

6.2. Limitações

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Você é responsável por manter a segurança do seu dispositivo e conta do WhatsApp.

7. Seus Direitos

7.1. Acesso e Controle

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados: Você pode visualizar os dados armazenados localmente através das ferramentas de desenvolvedor do Chrome
• Excluir dados: Você pode excluir todos os dados da extensão desinstalando-a ou limpando o storage local
• Corrigir informações: Você pode atualizar suas informações através da interface da extensão

7.2. Desinstalação

Ao desinstalar a extensão, todos os dados armazenados localmente são removidos. Algumas informações podem permanecer no Chrome Storage Sync se você estiver logado.

7.3. LGPD e GDPR

8. Retenção de Dados

8.1. Dados Locais

Os dados armazenados localmente permanecem no seu dispositivo até que você:

• Desinstale a extensão
• Limpe manualmente o storage do Chrome
• Remova os dados através das configurações da extensão

8.2. Dados de Ativação

Informações de ativação enviadas para nossos sistemas são mantidas apenas pelo tempo necessário para:

• Validação de licenças
• Prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigações legais

9. Cookies e Tecnologias Similares

A extensão utiliza o Chrome Storage API, que funciona de forma similar a cookies, para:

• Armazenar preferências do usuário
• Manter sessões de ativação
• Sincronizar configurações entre dispositivos

10. Privacidade de Menores

Nossa extensão não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. WhatsApp e Terceiros

12.1. WhatsApp Web

Esta extensão funciona integrada ao WhatsApp Web. Ao usar a extensão, você também está sujeito aos Termos de Serviço e Política de Privacidade do WhatsApp.

12.2. Responsabilidade

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco:

14. Consentimento

Ao usar a extensão ZapSend, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.